售后服务

售后服务

产品终身维护,提供质保一年,全方位服务保障,让您安心使用。

1、本公司生产销售的产品实行质保壹年,终身维护,及时满足客户提出的维修申请。

2、对使用本公司产品的用户进行不定期访问,以便及时了解产品的使用情况,及时解决遇到的问题。

3、对用户所需要的服务,变更给予安装技术方面的电话指导。

4、本公司产品自销售之日起12个月内因产品质量非其他原因造成的故障,公司提供免费维修(易损件传感器除外)

5、对于超出保修范围要维修的(人为及不可抗因素造成的),本公司只收取更换材料成本费及赴现场维修的基本服务费。

6、自客户收货之日起因产品色差、产品类型、出厂配件等与所购产品不符时,应在7个工作日内以书面方式告知我公司。

7、仪表自客户收货之日起,30日内未收到用户口头通知、60日内未收到用户书面通知产品异常时,均视为产品已经投入运行使用。

我们将永远真诚的服务让用户在使用我们的产品中感到放心和安心!

服务承诺

  • 技术顾问

    配合项目经理及时为用户单位提供完善的售前服务,并提供最新信息、 最新技术的详细解答,根据用户单位的实际需求提供完善的系统解决方案。我司人员将以不同的方式对我们的产品系统总体结构及其管理理念进行详细介绍,以及相关的售前产品演示、产品培训等,使用户单位全方位的了解产品。

  • 安装培训

    可配合客户招投标项目进行,提供所需的产品技术方案和应标方案,资料输出,针对项目,输出控标点文件,把控所有得分项,并提供我司授权书、售后服务承诺书、技术规格书、产品检验报告、彩页等授权和所有需要的技术支撑资料。

  • 售后支持

    我司提供优秀的技术支持和维护服务确保项目所提供设备的软、硬件在运行期间能够稳定、安全、高效的运行,从而保证用户业务项目的正常运营和验收。

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